+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нанять продавца в магазин

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Продавец в магазине должен продавать, профессия у него такая, но делать он это не хочет. С таким когнитивным диссонансом ежедневно сталкивается любой ритейлер. Рассказываем на примерах известных брендов, как выйти из этой петли и мотивировать продавцов на грамотную работу с покупателями. Любому человеку хотя бы раз приходилось сталкиваться с неадекватным обслуживанием. И если не брать в расчёт какие-то индивидуальные придирки, можно выделить ряд аспектов, крайне раздражающих покупателей. И выяснили, что респондентов больше всего при контакте с продавцами раздражает:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Шикарная статья.

Где искать и как нанять сотрудников в интернет-магазин

Даже если сначала вы работали в своем интернет-магазине самостоятельно, совмещая все вакансии - от курьера до менеджера по продажам, рано или поздно настанет момент, когда нужно будет набирать персонал.

Какие сотрудники вам понадобятся, какие обязанности они будут выполнять и где их искать - расскажем в этой статье. Менеджер по продажам — самый главный человек, от которого напрямую зависит ваша прибыль и успех бизнеса в целом. Хороший продавец должен знать основы маркетинга, рекламы и разбираться в людской психологии, ведь общение с людьми - самая сложная работа на свете.

Этот пункт особенно важен для сотрудников с минимальным опытом. Более опытные продажники уже, как правило, вырабатывают собственный стиль и приемы общения с клиентами;. Вспомните, как работают сотрудники магазинов по продаже телефонов: к смартфону советуют приобрести защитное стекло, чехол, брелок и прочие товары, повышая тем самым сумму в чеке и свой заработок. Опыт: лучше брать продавца с опытом. Или с личным обаянием, которое компенсирует недостаток профессиональных знаний. В конце концов.

Курьер - это посредник между клиентом и интернет-магазином, его, так сказать, развиртуализация, живое олицетворение. Именно по работе курьера многие делают вывод о работе магазина в целом.

Если работник опаздывает, невежливо общается, путает товары - кто захочет связываться с такой компанией? Да, курьерам это тоже нужно знать - вдруг попадется дотошный клиент, которому нужно срочно уточнить свойства товаров или показать, как его использовать на практике!

Но в этом случае советуем сотрудничать лишь с проверенными надежными компаниями. Контент-менеджер - человек, от которого во многом зависит репутация вашего интернет-магазина. Именно он заполняет страницы сайта карточками товара, описаниями и характеристиками, подбирает фото и видео, пишет статьи и новости компании, ведет блог и группы в соцсетях если есть , пишет раздел часто задаваемых вопросов советуем использовать его, даже если у вас нет блога. Такой контент сэкономит время вашим менеджерам, которым приходится часто отвечать на одни и те же вопросы.

Иногда в работу контент-менеджера входит также продвижение интернет-магазина. В этом случае сотрудник выполняет еще и функции маркетолога: занимается разработкой рекламных кампаний, запускает акции, розыгрыши, составляет рекламные предложения и так далее. Но, конечно, если позволяет бюджет - лучше воспользоваться услугами профессиональных маркетологов. Сотрудники на аутсорсе - те, чьи услуги нужны время от времени.

Это могут быть копирайтеры, которые пишут статьи и заполняют карточки товара, фотографы, те же маркетологи, программисты и веб-разработчики, дизайнеры сайта, айтишники, которые отвечают за техподддержку, бухгалтер, который будет вести вашу компанию и составлять все необходимые отчеты для налоговой. Таких сотрудников лучше нанимать удаленно. Итак, вот основные рабочие места, которые вы как владелец интернет-магазина можете предоставить.

Сколько их будет, все ли вышеуказанные должности вам нужны - решать вам. Помните, что главная задача - собрать не большой штат, а максимально эффективную команду, члены которой будут разделять ваши взгляды и ценности.

А если у вас получится создать в компании теплую дружескую атмосферу - это вообще бесценно. Логично, что если магазин виртуальный, то и сотрудники должны быть удаленными?

А вот и нет. Это зависит от того, есть ли у вас офис, склад, как протекают бизнес-процессы компании. Теоретически можно создать интернет-магазин, сидя дома, набрать менеджеров по продажам, которые будут обзванивать клиентов также из дома, и организовывать пункт самовывоза. Ваша работа при этом будет заключаться в дублировании фото и описания товаров, работе с клиентами и передаче информации по заказам настоящему продавцу.

Суть в том, что вы указываете цену немного выше, чем у оригинала, - это и будет ваша прибыль. Словом, вариантов масса. Выбирайте тот, что подходит именно вам. Наш совет: продавцов и контентщиков можно найти и удаленно - пусть себе работают дома, а вот курьер должен все же привозить товары лично покупателю - так доверия к компании больше.

Знакомая параллель с человеческими отношениями, правда? Дал ТЗ - принял - оплатил. Или заставил переделывать - в зависимости от качества работы;. Однако в этом случае будьте готовы к тому, что не все с первого раза получится гладко. Выход - обращайтесь к специалистам с опытом работы и или рекомендациями;. Один из частых рисков - фрилансеры грубо срывают сроки, пропадают из поля зрения, не реагируют на письма и звонки.

Выход есть: давать сотруднику задачи в корпоративных приложениях типа trello. Действительно, командная работа многое значит, а фрилансеры, как правило, не горят общей идеей. Сделал один заказ - на подходе другой, какие уж тут ценности и миссия компании? Постарайтесь встретиться с человеком лично или хотя бы по скайпу, поговорите с ним, постарайтесь вовлечь в работу.

Дайте объявления в интернете на специализированных сайтах: hh. Проверенный канал. Воспользуйтесь сарафанным радио - оно мало кого подводило.

С осторожностью берите на работу друзей и родных - психологи считают, что такие решения сулят много опасностей. Объявления в газеты узкоспециализированные или региональные, местные издания - тоже неплохой вариант и до сих пор пользуется популярностью.

Обратитесь в кадровые агентства - там подберут подходящий вариант, правда, придется заплатить процент. Стоит учесть, что фрилансеры в основном обитают в интернете, в частности в соцсетях, поэтому есть смысл закинуть удочку во всевозможные группы фриланса.

Лучше искать в профессиональных сообществах:. Есть еще биржи фриланса, там могут быть низкие цены, но не всегда хорошее качество полученных текстов. Поэтому советуем искать все же по сообществам и форумам. А дальше - оформление работников по трудовому кодексу РФ, составление договора, трудовой книжки, выдача должностной инструкции и сама работа!

Кстати, советуем заключать официальный гражданско-правовой договор, даже если сотрудничество со специалистом носит разовый характер. А это как вам угодно. Можете носить гордое звание руководителя и отныне только управлять бизнесом и своей командой. Можете сосредоточиться на том, что вам больше нравится и лучше получается. Например, лично выбирать товары у поставщиков, консультировать покупателей, заниматься рекламой и продвижением товаров, вести бухгалтерию.

Можете вообще ничего не делать - при условии, если найдете заместителя, который полностью вас заменит. Хотя практика показывает, что контролировать самостоятельно работу подчиненных все же надо. Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению. Университет InSales. Какие сотрудники нужны интернет-магазину? Менеджер по продажам Менеджер по продажам — самый главный человек, от которого напрямую зависит ваша прибыль и успех бизнеса в целом.

Необходимые умения: знание технологии продаж если нет опыта - лучше организовать корпоративное обучение или тренинги ; умение работать по скриптам разговоров и переписок никакой отсебятины! Более опытные продажники уже, как правило, вырабатывают собственный стиль и приемы общения с клиентами; умение отрабатывать возражения; умение предлагать клиентам купить дополнительные товары, расходники, аксессуары.

Обязанности: знание ассортимента магазина, характеристик товаров; продажа товаров интернет-магазина; прием звонков и самостоятельные звонки, ответы на письма и составление электронных рассылок, писем с предложениями; общение с холодными и горячими клиентами по телефону, интернету еще одна разновидность профессии - онлайн-консультант, который общается с клиентами в виджетах всплывающих окон ; предоставление прайса, помощь в выборе товара; сопровождение клиента до момента покупки: последующее общение с клиентами; формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании.

Курьер Курьер - это посредник между клиентом и интернет-магазином, его, так сказать, развиртуализация, живое олицетворение. Качества: коммуникабельность - чтобы общаться с любыми клиентами; пунктуальность - доставить товар в срок; ответственность - не подвести клиента; честность - при работе с деньгами и документами это качество особенно важно; грамотная речь - произвести приятное впечатление. Необходимые умения: умение водить автомобиль - лучше брать курьера с личным транспортом; умение обращаться с контрольно-кассовой техникой, терминалом оплаты.

Обязанности: доставка товара по адресу клиента или любому другому указанному месту; принятие оплаты наличными, через терминал или другими способами; знание ассортимента магазина, характеристик товаров.

Альтернативные варианты: можно организовать пункт самовывоза, откуда клиенты будут сами забирать свои заказы; доставлять товары по почте или транспортными компаниями; договориться с таксистами, чтобы они доставляли товар.

Контент-менеджер Контент-менеджер - человек, от которого во многом зависит репутация вашего интернет-магазина. Качества: грамотность - описания товаров с ошибками большинство потенциальных клиентов даже читать не будут; ответственность - контент должен создаваться постоянно, важную новость нельзя пропустить или забыть; оперативность - порой обновления на сайте необходимо запустить немедленно. Умения: знание основ интернет-маркетинга; умение писать тексты или находить людей, которые смогут этим заниматься; Обязанности: обновление карточек товаров на сайта изменение цен, фото, добавление новых товаров или исключение старых ; написание статей, новостей, прочего контента; работа с внештатными сотрудниками это фотографы, которые делают предметную съемку товаров, копирайтеры, которые пишут статьи, SMM-щики, если вы пользуетесь их услугами, и так далее Иногда в работу контент-менеджера входит также продвижение интернет-магазина.

Сотрудники на аутсорсе Сотрудники на аутсорсе - те, чьи услуги нужны время от времени. Кто лучше - штатные или удаленные сотрудники? Плюсы удаленных сотрудников: человека на один проект легче найти, чем верного партнера на всю жизнь.

Или заставил переделывать - в зависимости от качества работы; можно договориться на меньшую сумму, особенно если фрилансер - новичок. Минусы удаленки: вы можете нарваться на недоучку, который выполнит работу некачественно. Выход - обращайтесь к специалистам с опытом работы и или рекомендациями; не можете контролировать работника. Где искать сотрудников?

Если вам нужны штатные сотрудники: Дайте объявления в интернете на специализированных сайтах: hh. Если нужны удаленные работники, фрилансеры: Пункты 1 и 2 из предыдущего списка тоже подойдут. Итак, нашли. А дальше? А что будете делать вы? Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на платформе InSales Всё для продаж уже внутри!

Создать магазин. Возможно вам также будет интересно:. Email-рассылка: исчерпывающее руководство по созданию email-рассылки для интернет-магазинов Для общения с клиентами интернет-магазины используют email-маркетинг. В статье мы полностью разберем этапы работы над рассылкой и как составить письма

Как найти хорошего продавца для розничного магазина

Рано или поздно для индивидуального предпринимателя наступает момент, когда становится необходимо нанять работника. Если вы трудитесь в сфере розничной торговли, вашим первым сотрудником наверняка будет продавец. Прежде чем нанимать кассира, обратите внимание на ваше оборудование. В году закон ФЗ обязывает всех работать с онлайн-кассой и указывать в чеке название товара: это должна уметь ваша кассовая программа. Наше приложение Касса МойСклад поддерживает это и все остальные требования закона. Скачайте и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно.

Как оформить продавца индивидуальному предпринимателю

В статье подробно разобрали, как правильно оформить работника и не бояться встречи с проверяющими из Гоструда. Если вам нужен специалист, который на постоянной основе будет выполнять определённые обязанности, — продавец в магазин, бариста в кофейню, менеджер — оформите с ним трудовой договор. Для выполнения конкретной задачи, ограниченной по времени, например, для специалиста по монтажным работам, достаточно подписать договор гражданско-правового характера. Договоры ГПХ с физическими лицами Трудовой договор заключается письменно, в нём вы прописываете обязанности и права работника и ваши как работодателя. Один экземпляр оставляете у себя, второй отдаёте работнику.

Даже если сначала вы работали в своем интернет-магазине самостоятельно, совмещая все вакансии - от курьера до менеджера по продажам, рано или поздно настанет момент, когда нужно будет набирать персонал. Какие сотрудники вам понадобятся, какие обязанности они будут выполнять и где их искать - расскажем в этой статье. Менеджер по продажам — самый главный человек, от которого напрямую зависит ваша прибыль и успех бизнеса в целом. Хороший продавец должен знать основы маркетинга, рекламы и разбираться в людской психологии, ведь общение с людьми - самая сложная работа на свете. Этот пункт особенно важен для сотрудников с минимальным опытом. Более опытные продажники уже, как правило, вырабатывают собственный стиль и приемы общения с клиентами;. Вспомните, как работают сотрудники магазинов по продаже телефонов: к смартфону советуют приобрести защитное стекло, чехол, брелок и прочие товары, повышая тем самым сумму в чеке и свой заработок.

Итак, вы определились с товаром, месторасположением магазина и ценовой политикой. Теперь самое главное — люди, которые будут обслуживать покупателей, продавать им ваш товар и приносить вам прибыль.

Тем, кто открывает новый магазин, важно определить, сколько потребуется продавцов. От этого зависит успех бизнеса и объем затрат на заработную плату работникам.

Как определить количество продавцов в магазине

Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Получить бесплатный 30 дневный период и бесплатную настройку. Нужна онлайн-касса ФЗ 54? Узнать подробнее и заказать.

Самая страшная ошибка магазина одежды — это нанять некомпетентных продавцов. Вы можете вложить в ремонт магазина миллионы, арендовать одну из лучших торговых площадей, потратить сотни тысяч на первоклассные коллекции, но если ваши продавцы будут дилетанты, то Ваш бизнес потерпит неудачу.

Как мотивировать продавцов на продажи

Каждый, кто открывает магазин по продаже сумок и кожгалантереи, рано или поздно сталкивается с проблемой, как и где найти хороших продавцов-консультантов. В каком ВУЗе готовят этих полезных специалистов? По каким критериям оценивать кандидатов? Сколько платить продавцам? Какими качествами должны обладать будущие сотрудники?.. Это самый простой, доступный и бесплатный способ поиска продавцов для магазина сумок. Дальше вам останется только принимать звонки от кандидатов, изучать присланные резюме и приглашать наиболее интересных потенциальных сотрудников на собеседование.

Как найти хорошего продавца-консультанта для магазина сумок?

Услуга бесплатного консультирования граждан позволяет юридическим компаниям привлекать потенциальных клиентов. С некоторых пор данная практика применяется в автомобильной сфере. Автовладельцы могут бесплатно получить ответ на свой вопрос онлайн или по телефону.

Как предоставляется онлайн-консультация автоюриста бесплатно в реальном времени, и действительно ли услуга полезна. Автомобильное право в России не является самостоятельной отраслью.

Продавец в магазине должен продавать, профессия у него такая, к коммуникации продавцов, в принципе, не стоило нанимать.

Как предпринимателю оформить наёмного работника

При повторном совершении данного нарушения накладывают штраф 5 тыс. КоАП, а именно предупреждение или штраф 500 рублей.

Итак, свидетельство о регистрации является регистрационным документом, подтверждающим постановку на учет конкретного ТС в соответствии с действующим законодательством. Также удостоверяет факт регистрации за определенным собственником.

Как нанять продавцов в магазин

Человек организация строительный кооператив, собрал деньги на строительство домов и исчез. Дома так и не построил обещанные.

Отдельно стоит выделить ст. В случаях, предусмотренных законом, юридическая помощь оказывается бесплатно (круглосуточно в нашем сервисе). Так что Конституция четко говорит, имеет ли право гражданин на определенные свободы и юридическую помощь. Помощь адвоката несвоевременной быть не .

Обратитесь к надежным юристам Alimentoff. Пожалуйста, обновите ваш браузер для корректного отображения страницы. Что такое брачный договор и когда может быть заключен.

Специалист в области Эзотерики и ясновидения. Возврат мужа в семью. Специалист в области Юриспруденция (Гражданское право). Стаж работы 12 лет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как узнать продавца? Собеседование менеджеров. Подбор персонала для продаж
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филимон

    Хе-хе, мой первый коммент :)

  2. Панкратий

    сказка чтоли?

  3. prodtoizabmie

    Это забавная штука