Отслеживайте перевозку грузов
В процессе работы с отправлениями мы присваиваем определенный статус для каждого груза.
Есть статусы, которые доступны только в личном кабинете.
Остальные статусы Вы можете проверить на сайте, введя номер накладной в форму ниже.
Введите номер накладной:
Неправильный номер отправления
Виды статусов
Черновик - накладная доступна только Вам. Наши менеджеры её не видят и не обрабатывают. Вам доступно редактирование накладной.
Онлайн - наши менеджеры видят созданную накладную и в скором времени свяжутся с Вами. После уточнения деталей заявка перейдет в статус "проект".
Проект - по вашей заявке готовится забор груза, либо мы ждем, когда Вы привезёте его в пункт приёма грузов.
Принят - груз принят на склад отправления.
В рейсе - груз перевозится со склада отправления до ближайшего склада получателя.
Прибыл - груз прибыл на склад назначения и готов к выдаче.
Выдан - груз выдан получателю.
Часто задаваемые вопросы
1. Зайдите в Личный кабинет, в раздел "Мои накладные".
Как правило первый столбец отображает № накладной.
Если Вы не видите этого столбца, то нажмите на иконку с "шестерёнкой" над таблицей и выберите этот столбец для отображения.
После этого найдите нужное отправление и скопируйте номер для отслеживания заказа.
2. Если у Вас есть накладная, то на ней написан номер отправления. Пример номера накладной: МСАВ-158086/16
После прибытия груза на склад, менеджер компании «ГлавДоставка» по телефону извещает указанного в заявке Грузополучателя о времени выдачи груза в пункте назначения. В случае неявки Грузополучателя для приемки груза в течении 3-х рабочих дней после прибытия груза, хранение осуществляется за счет получателя. Грузополучатель осуществляет приемку груза в пункте назначения по следующим параметрам:
- визуальный осмотр груза, для фиксации внешнего состояния груза и упаковки;
- просчет количества мест. Местом считается отдельная единица груза или некоторое количество груза, объединенное общей упаковкой. В случае отсутствия упаковки, каждая отдельная единица груза, независимо от ее размеров, признается местом. Претензии по нарушению упаковки и доступу к грузу не принимаются, если наличие повреждений упаковки груза зафиксированы в экспедиторской расписке при сдаче груза клиентом в компанию ГлавДоставка. Груз выдается после полной оплаты Клиентом услуг, оказанных ГлавДоставкой. В случае не поступления оплаты до момента доставки груза в пункт назначения, груз будет удерживаться до момента полного расчета Клиента.
Порядок выдачи груза:
1. Если получатель груза - юридическое лицо, представитель предоставляет следующие документы:
- Доверенность на получение товарно – материальных ценностей;
- Паспорт;
Доверенность от юридического лица должна содержать следующие данные:
- дата и место выдачи;
- срок действия доверенности;
- паспортные данные физического лица получающего груз;
- реквизиты юридического лица выдавшего доверенность;
- печать;
- подпись руководителя юридического лица, главного бухгалтера и физического лица получающего груз с расшифровками фамилий.
2. Если получатель - индивидуальный предприниматель (ИП), предоставляются следующие документы:
- Свидетельство о государственной регистрации ИП;
- Паспорт физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем (ИП).
Доверенность от индивидуального предпринимателя (ИП) должна содержать следующие данные:
- дата и место выдачи;
- номер доверенности;
- срок действия доверенности;
- паспортные данные физического лица, сдающего груз,
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации;
- адрес местонахождения индивидуального предпринимателя;
- печать,
- подпись индивидуального предпринимателя (если есть главный бухгалтер, то подпись главного бухгалтера) и физического лица, сдающего груз, с расшифровками фамилий.
Доверенность на сдачу груза, составленная индивидуальным предпринимателем (ИП) в свободной форме, обязательно должна содержать указание на право сдачи груза транспортно–экспедиционной компании ООО "ГлавДоставка" товарно–материальных ценностей от имени индивидуального предпринимателя (ИП).
3. Если получатель - физическое лицо, предоставляется только паспорт.
Иные документы удостоверяющие личность не принимаются.
